Zur Messung der Kundenzufriedenheit gibt es meherere Möglichkeiten. In diesem Artikel wird eine Übersicht über die wichtigsten Methoden zur Kundenzufriedenheitsmessung gegeben.
bisher 1 Kommentar 07. Juni 2010
Wer einen Fragebogen für eine Umfrage erstellen möchte, der sollte sich zunächst im Klaren sein, welches Programm er für die Erstellung benutzen möchte. Jedes bietet spezifische Vor- und Nachteile bezüglich des Funktionsumfangs und der Programmverbreitung. Ein genaues Abwägen erscheint sinnvoll.
bisher 3 Kommentare 01. Oktober 2007
Im Zeitalter des Internets werden Online-Umfragen immer beliebter. Doch wie erstellt man nun kostengünstig eine derartige Umfrage, ohne teure professionelle Hilfe in Anspruch nehmen zu müssen? Als Hilfe bieten sich Open Source Skripte an, mit denen Online-Umfragen kinderleicht erstellt werden können.
bisher 1 Kommentar 27. September 2007